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2004年元宵節那天，深圳市關外某商場上演了驚險一幕：一名7歲男孩乘坐一臺上行的手扶梯，男孩將鞋靠在運行的扶梯梯級和裙板之間，由于小男孩的鞋底是軟塑料，梯級和裙板之間又有一個小小的間隙，突然，男孩的腳被手扶梯卡在那小間隙里。幸運的是，小男孩迅速將腳從鞋中抽了出來，只受了點輕傷，只是那只鞋仍死死地夾在間隙里，讓人看了心有余悸。
近日，記者從深圳市質量技術監督局了解到，類似上述手扶電梯“咬”人的事件在深圳時有發生，如嬰兒車從手扶梯上滾下傷大人驚嬰兒，老太太因未抓穩扶手帶扶梯急停時滾下重傷，一個女孩乘手扶梯時長發被卷進手扶梯造成重傷，一個小孩的手指被咬斷等等。這些事故的發生大都與手扶電梯的質量好壞無關，許多都是因為使用者使用不當造成的。
深圳市質監局有關技術人員說，由于手扶電梯的速度很慢，所以人們乘坐時往往很容易忽視它的危險性。在商場里，經常可以見到在運行的扶梯上玩耍的小孩、不握扶手東張西望的乘客、兩手都提物品的購物者、兩手推嬰兒車逛商場者等場景。實際上，手扶梯運行的梯級與側面不動的裙板和梯級出入口的梳齒之間存在間隙，扶手帶與滑軌和扶手帶出入口間也有間隙，此外扶梯外有墻、柱子、剪切角等，若是使用或管理不當，都很容易造成傷害。特別是手扶梯因故障、超載等急停時，如果人們沒有抓緊扶手，很容易向前沖（特別是下行時），這樣就會摔倒一片，非常危險。
為此，該技術人員提醒廣大消費者，每臺經技術監督部門檢驗合格的手扶梯在正常使用狀態下是絕對安全的，但是人們在乘坐手扶電梯時也一定要依照正確的使用方法：要握緊扶手，腳放在梯級的警示線以內，小孩一定要有大人攙扶，寵物要抱著，不準在手扶梯梯級上搬運貨物等，從而避免被手扶電梯傷害。
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